A continuación describimos los términos y condiciones que rigen el ingreso y uso de los servicios ofrecidos a través del sitio Web trainingdc.co. Cualquier persona que desee ingresar y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, que son incorporados, explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. Por lo tanto, el uso, navegación, contratos y transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la República de Colombia. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad previo a su registro como cliente de trainingdc.co a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier información que pueda generarse de la relación generada entre el sitio web y el cliente. La navegación y uso del sitio web por parte del usuario implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y la Políticas de Trainingdc.co. Con base en este principio, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales términos como causal para su incumplimiento.
1. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB Los servicios que ponemos a disposición de los usuarios en este sitio web están orientados a personas que tengan capacidad legal para contratar. Por tanto, no podrán utilizar los servicios los menores de edad u otros que no cuenten con dicha capacidad; los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores o encargados y, en consecuencia, se considerarán realizados por éstos, en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo. Por otro lado, Trainingdc.co utiliza servicios de terceros para permitir el acceso y la máxima disponibilidad a los usuarios sobre su sitio web; no obstante, pueden presentarse problemas de intermitencia, caída del sitio u otros inconvenientes, que pueden ser derivados de fallas en los servicios prestados por terceros o por mantenimiento de sus sistemas. En estos casos, Trainingdc.co queda exonerada de toda responsabilidad, por cuanto, dichas eventualidades no corresponden a sus actividades y están fuera de su control.
2. REGISTRO Y USO EN EL SITIO WEB Los usuarios que deseen registrarse en el sitio dispondrán de un formulario en el que deben diligenciar todos los campos obligatorios con datos válidos, con el propósito de facilitar la gestión de los procesos de compra, seguimiento a pedidos, acceder a promociones, entre otros, ofrecidos en este sitio. Hacemos énfasis en que la información personal suministrada por el usuario ha de ser veraz, completa y precisa y que este asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Trainingdc.co no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En caso que se verifique o sospeche de un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, Trainingdc.co tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, dar eliminar la cuenta asociada al hecho e incluso iniciar acciones judiciales contra los infractores. Trainingdc.co se reserva el derecho de solicitar soportes o datos adicionales para corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente las cuentas de aquellos usuarios sobre los cuales no haya podido realizar la comprobación. Cuando este sea el caso, Trainingdc.co podrá dar de baja la compra que haya sido efectuada, sin que se genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización. El Usuario que se haya registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio web. El Usuario tendrá la potestad de cambiar su clave de acceso, con sujeción al procedimiento establecido en el sitio web. De igual manera, el usuario se obliga a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de su confidencialidad . La entrega o el acceso a terceros no implica responsabilidad alguna sobre Trainingdc.co en casos de utilización indebida, negligente y/o incorrecta. En caso de pérdida o acceso indebido que el usuario pueda identificar, éste deberá notificar a Trainingdc.co inmediatamente y por medio idóneo y fehaciente, para realizar la inhabilitación de la cuenta.
3. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Trainingdc.co podrá modificar los Términos y Condiciones de su sitio web en cualquier momento, para lo cual realizará la publicación en el sitio web los términos modificados. Estos términos entrarán en vigencia en los siguientes 5 (cinco) días de su publicación. En caso que el usuario no se encuentre de acuerdo con dichas modificaciones, deberá comunicarlo vía e-mail dentro de dicho plazo y manifestando su negativa frente a las mismas; en dicho caso se procederá a disolver el vínculo contractual y se dará de baja como Usuario. Una vez transcurrido este plazo, se considerará que el usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
4. MEDIOS DE PAGO Los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio web podrán ser pagados con los medios que previamente se han definido y habilitado a través de la pasarela de pago Epayco, quien se encargará de procesar las transacciones de compra, de forma tal, que nuestro sitio web no almacenará los datos de pago de los usuarios, tales como su número de tarjeta de crédito. Epayco, cuenta con cifrado a través de la Seguridad estándar de datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Así mismo, los datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completarlas. Después de que se haya realizado, se borra la información de utilizada durante la transacción .
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
5. VALIDEZ DE LAS OFERTAS, PRECIOS Y PROMOCIONES Ocasionalmente nuestro sitio web realizara promociones u ofertas a través de cupones promocionales que podrán ser redimidos por los usuarios durante los procesos de pago. Dichos cupones tendrán una validez limitada a la fecha de vigencia indicada en la promoción o sobre el agotamiento de las existencias de productos que hagan parte de la oferta. De igual forma, existirán términos y condiciones aplicables a cada promoción, los cuales serán informados debidamente al usuario, quien deberá ceñirse a las condiciones allí estipuladas.
6. ENVIO Y ENTREGA DE PRODUCTOS: Los productos que hayan sido adquiridos a través de nuestro sitio se rigen a las condiciones de envío y entrega disponibles en el sitio y que el usuario elija durante el proceso de compra. La información de envío suministrada por el usuario es de su exclusiva responsabilidad. Respecto a los plazos de envío y entrega, serán contados a partir de la aprobación de la transacción de compra. Los usuarios tendrán acceso a un número de guía con la que podrán hacer el seguimiento sobre su pedido, los cuales le serán enviados a través del correo electrónico que suministren durante la compra. En caso que existan errores en la entrega de los pedidos, el usuario deberá informar del hecho en una plazo máximo de 72 horas. Así mismo, informamos que no puede garantizarse el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobre-dimensionados o con peso excesivo por las empresas de correo. Si se presenta dicha situación, Trainingdc.co se reserva el derecho de revocar los pedidos que tengan dichas limitaciones y realizará el reembolso de la compra al cliente en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
7. DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS POR DERECHO DE RETRACTO de acuerdo a la legislación aplicable, Trainingdc.co permitirá a sus clientes la posibilidad de retractarse de su compra durante los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega de su pedido. Para iniciar dicho proceso, el cliente debe realizar la solicitud formal por medio de correo electrónico a la dirección info@trainingdc.co Cabe aclarar que existen unas normas generales para hacer uso del derecho de retracto, las cuales se relacionan a continuación: 1. El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes; 2. El producto debe contar con las etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.); 3. El producto no debe tener señales de uso, suciedad o deterioro; 4. En caso que la compra haya sido pagada con tarjeta de crédito y el cliente solicite la reversión a su tarjeta, Trainingdc.co reembolsará el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes a la aceptación del retracto.
8. GARANTÍA En caso que un producto adquirido a través de nuestro sitio web presente daños o mal funcionamiento posterior a su recepción, el cliente podrá contactarnos para solicitar la garantía del producto. Esta solicitud debe cumplir con las siguientes condiciones: 1.La garantía del producto debe estar vigente; 2. El producto debe contar con la factura, manuales y documentos de garantía; 3. El defecto del producto debe ser atribuible a su fabricación; 4. No habrá cobertura de garantía si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente o si ha transcurrido mas de 48 horas después de la entrega; 5. Trainingdc.co contará con 30 días calendario para realizar el cambio o reemplazo del producto defectuoso; en caso que no sea posible realizar el cambio debido a falta de inventario, se realizará la devolución del dinero, sin exceder el tiempo estipulado.
9. REEMBOLSOS en caso que algún usuario solicite el reembolso sobre algún pedido, trainingdc.co dará curso al trámite, revisando en primera instancia el cumplimiento de las condiciones mencionadas en los numerales 7 y 8 de los presentes términos. Una vez aprobado el reembolso, se procederá a realizar la devolución del dinero, ya sea a una cuenta bancaria o mediante la reversión a la tarjeta de crédito del cliente, en un plazo máximo de 30 días hábiles.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido publicado en nuestro sitio web Trainingdc.co, incluyendo textos, gráficos, logos, material audiovisual, entre otros, está sujeto a leyes de propiedad intelectual de propios y de terceros. En este contexto, se recomienda abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del contenido de nuestro sitio sin haber obtenido nuestro consentimiento previo y expreso. En caso de presentarse infracciones, procederemos a realizar las reclamaciones y/o acciones judiciales a que haya lugar. En Trainingdc.co promovemos el respeto de las leyes de propiedad intelectual, por lo cual realizamos un continuo seguimiento de nuestro contenido para garantizar que no infringimos derechos de terceros, si por algún motivo encuentras algún error, agradecemos nos informes de manera pronta para corregirlo.